Waarom Product Thinking een plek verdient in het Operating Model

De afgelopen maanden heb ik het Value Visionary Operating Model verder verfijnd en daar onlangs een nieuw ondersteunend concept aan toegevoegd: Product Thinking.

Niet als een extra bouwblok, maar als een denkkader dat invloed heeft op hoe de hele organisatie samenwerkt.

Waarom ik het heb toegevoegd

De meeste agile-frameworks richten zich op de ontwikkel- en deliverykant van een organisatie. En dat doen ze goed: Scrum, SAFe en vergelijkbare modellen brengen structuur, focus en ritme in teams die waarde creëren en leveren.

Maar een operating model zou volgens mij moeten beschrijven hoe de hele organisatie als één systeem werkt.

Dus niet alleen de ontwikkelteams, maar ook governance, portfoliomanagement, financiering, leiderschap en de manier waarop beslissingen worden genomen.

Wanneer slechts één deel van dat systeem een nieuwe manier van werken omarmt en de rest traditioneel blijft opereren, ontstaat spanning: twee werelden, twee ritmes en geen echte afstemming.

Ik heb het vaak gezien: teams die trots met Scrum werken, met een Product Owner en sprints, terwijl de rest van de organisatie nog steeds draait op projecten, jaarbudgetten en sturing via mijlpalen.

De Product Owner verandert dan ongemerkt in een soort projectleider, voortdurend worstelend tussen twee werelden die niet goed op elkaar aansluiten.

Het voordeel van Product Thinking

Product Thinking biedt een gemeenschappelijke taal en een verbindend concept.

Het verschuift de focus van tijdelijke projecten naar continue waardecreatie.

Producten, digitaal of niet, worden de stabiele eenheden van waarde, eigenaarschap, financiering en leren.

In een echt productgerichte organisatie,

• stroomt financiering naar producten, niet naar projecten,

• blijven teams lang genoeg bij elkaar om verantwoordelijkheid te nemen voor resultaten, niet alleen voor opleveringen,

• en meet governance waarde en flow, niet inspanning en output.

Daarom hoort Product Thinking thuis in het operating model.

Het verbindt ontwikkeling en delivery met governance, portfoliomanagement en leiderschap. Het brengt het hele systeem op één lijn in plaats van slechts een deel daarvan.

Wat mij inspireerde

Ik liet me sterk inspireren door Mik Kersten’s boek; Project to Product, en zijn verhalen over het Flow Framework.

Zijn inzichten lieten me zien dat Product Thinking niet alleen gaat over agile delivery, maar over het transformeren van de manier waarop organisaties werk definiëren, financieren en aansturen.

Het is de brug tussen strategie en uitvoering en die brug hoort een vaste plek te hebben binnen het operating model.

Tot slot

Een operating model zou samenhang moeten brengen, geen strijd.

Door Product Thinking als ondersteunend concept te integreren, wil ik organisaties helpen om te groeien van losse initiatieven naar één gedeelde visie op waardecreatie, waarin alle onderdelen van de organisatie in hetzelfde ritme samenwerken.

“Wanneer je werk organiseert rond producten in plaats van projecten, breng je de organisatie op één lijn rond resultaten, niet rond activiteiten.”

We horen graag jouw ervaringen en feedback.